SAEM Le Grand-Bornand - Bureau des remontées mécaniques

"Je ne mettrai même pas une étoile pour ce domaine skiable qui aussi peu d’ouverture d’esprit !!!! Pensez à évoluer dans vos pratiques commerciales . Effectivement c’est propre à chaque domaine skiable de proposer un geste commercial à un employé d’une autres station!!! Mais avec toutes les justificatifs que vous demandez , il faut venir skier avec une valise !!!!! En tout cettte stratégie fonctionne , vous ne donnez pas envie de découvrir votre station !! Bravo le Grand Bornand ."

"Une notion du service assez médiocre. Soyez bien informés des tarifs à l'avance car on ne vous renseignera pas aux caisses. On vient de se faire avoir 2 jours de suite a payer a chaque fois des choses que nous ne voulions pas (lundi une assurance, mercredi un forfait journalier plutôt qu'un Aller-retour simple) pas de remboursement, pas d'arrangement possible, pas de discussion... Dommage, heureusement que la vallée est agréable par ailleurs."

"Automatic machines for ski passes. Super domaine. Very helpful staff. Excellent accueil. Pistes magnifiques et bien entretenu. Super pour les clubs des enfants, ESF et ESI. Bravo !"

"Vu le prix des forfaits des horaires à jour sur Google serait la moindre des choses. Merci pour le déplacement gratos un samedi après midi pour acheter un forfait saison à mon fils. MERCI..."

"Bonjour Nous avons acheté un forfait piéton à l automate en bas des remontées mécaniques du Rosay Nous avons donc payé 11,90 pour la journée. Ce soir nous souhaitons acheter un forfait semaine piéton . Nous allons donc au caisse automatique..vous vendez uniquement des forfaits 6 jours ..Nous partons samedi ..donc nous avons besoin d un forfait piéton 5 jours ...pas possible alors que nous avons acheté ce matin un forfait journée ..soit donc 6 jours plus une journée . Pourquoi les prix de l automate ne sont pas au même ? Pourquoi ce n est pas possible d acheter un forfait piéton de 5 jours ? Je vous conseille de former vos équipes aux attentes des clients !"

"Numéro de téléphone non attribué pratique pour les appels"

"Site nul pas pratique , rue bloquée et ascenseur en panne , bonjour la galère avec les valises."

"Dommage que toutes les pistes n étaient pas ouvertes, et la route pas déneigée mais nous nous sommes tout de même régalés"

"Caissières extrêmement désagréables, qui exigent un justificatif pour prouver que mon fils de 12 ans a moins de 25 ans .... Et qui ne se prennent pas pour des queues de cerises ! Station à fuir. C'est la première et la dernière fois que je viens dans cette station"

"Les caissières poissonnières du grand bornand vous prennent de haut …. Aucun respect pour le client …. Au prix de vos forfaits, un sourire serait quand même plus agréable que vos remarques désobligeantes…. Bref changer de boulot si saisonnier avec vos forfait de ski gratuit car vous travaillez pour les remontées, c’est trop dur !"

"Fermer le télésiège de LA TOLARD en semaine ne permet le retour sur le chinaillon que par une seule piste étroite dangereuse pour les débutants et les enfants. La sobriété énergétique à bon dos et cette fermeture met en danger la sécurité des utilisateurs de cette piste."